アマゾン利用時にAmazonポイントが減らない⁈対処法を解説！

Amazonでお買い物をしたにもかかわらず、Amazonポイントが減っていない経験はありませんか？自身のアカウントを確認しても、利用したはずのポイントが減っていないと、不安に感じることでしょう。そうした状況に陥った際に考えられる原因と、どのように対処すべきかについてご紹介します。

本来、ポイントを使用した場合はすぐにアカウントのポイント残高から減額されるはずです。しかし、ポイントが消費されていない場合には、いくつかの原因が考えられます。

もしポイントが誤って消費されていない場合、何をすればいいのでしょう？以下に、そのような時の対処法について解説します。

アマゾンポイントの使用タイミングについて
まとめ

アマゾンポイントの使用タイミングについて

アマゾンポイントに関して、その使用タイミングは一体いつになるのかが疑問に思われることでしょう。

ポイントを使用して商品を購入した場合、「購入後すぐ」に消費が行われます。

従って、ポイントを使用したにもかかわらず、まだ残高に反映されていないという状況は、一般的には考えられません。

ご自身のポイント残高は、商品購入の瞬間に直ちに減少します。

クレジットカードでの決済は、商品が発送されるタイミングで主に処理されます。予約商品の場合にも、その商品が発送される際に決済が行われますが、購入そのものに何らかの動きがあるわけではありません。

しかし、アマゾンポイントにおいては、予約商品であっても購入を完了した時点でポイントが削減されるという特徴があります。

よって、アマゾンポイントを使用した場合のタイミングは、「商品購入を確定したとき」ということになります。

では、使用後にポイントが適切に引かれていない場合は、どのように対処すればよいのでしょうか。次の項目で詳しく解説します。

amazonでパートナーポイント使ってかったんやが、二回に分けて買ったのにパートナーポイントが減らない……。
なぞ。

— すみそ@イカクロ (@sumithsonian) November 2, 2023

購入確定後のポイント反映遅延について

ポイントを使用して商品を購入した後、そのポイントがアカウントから差し引かれる反映には、実は少々時間がかかることがあります。

たとえば、2000ポイントある状態で500ポイントを利用する場合、残るべきポイントは1500ポイントのはずですが、「購入確定」後に購入画面から戻ると、暫くの間ポイントが「2000」と表示されたままになることがあるのです。

この現象は異常ではなく、ごく普通に体験することで、通常、数十秒から数分後には自動でポイントが適切に差し引かれます。したがって、すぐに表示が更新されないからといって心配する必要は全くありません。

私自身もアマゾンのポイントを使用して買い物をした経験が何度もありますが、このような遅延は珍しいことではないので、購入直後にポイント表示が即座に更新されていない場合でも、慌てることなく10分程度待ってから再度確認してみてください。

エラーやミスが発生していない限り、大部分の場合で反映が遅れているだけなので、しばらくすると正しいポイント数が表示されるはずです。

ポイント使用の確認方法

ポイントを利用したはずなのに、消費されていないと感じた際は、実際にポイントが使用されているか確認が必要です。反映が遅れることがありますので、まずは少し時間を置いてください。

自分の注文履歴をチェックし、ポイント使用の予定だった購入履歴を見つけ出し、その注文詳細を見てみましょう。支払い情報にポイントの利用状況が表示されますので、ここで確認できます。

ポイントが利用されていれば、表示が更新されない場合でも心配はいりません。ただし、利用されていないと確認された場合は、支払方法を変更し再度ポイント利用の設定を試みてください。注文内容によっては変更が困難なこともありますので、その場合は諦めるか、ポイント利用が重要であれば一旦キャンセルし、改めて注文を行うのが良いでしょう。

ポイントが減っていなければ、少しだけ待ってみます。それでも問題が解決しない場合、「ポイントをちゃんと使うように注文できているか」を再度確認してください。